Искусственный интеллект (ИИ) кардинально меняет, как компании конкурируют и функционируют. Он делает традиционные подходы к бизнесу устаревшими. ИИ переписывает правила ведения бизнеса. Согласно отчету Kinetic Consulting, более 90% организаций планируют внедрение ИИ в этом году.
Технология трансформирует ключевые функции бизнеса. Это касается продаж, маркетинга и финансов. Она также влияет на цепочку поставок и управление человеческими ресурсами. Генеральный директор Kinetic Consulting Джо Тавфик отметил, что интеграция ИИ дает конкурентное преимущество. Компании, использующие устаревшие методы, могут столкнуться с трудностями. ИИ перестраивает правила ведения бизнеса в этой сфере.
ИИ в бизнесе: новые возможности для маркетинга, поддержки клиентов и принятия решений
В области маркетинга и продаж, кроме того, ИИ позволяет создавать персонализированные клиентские опыты. Также он автоматизирует генерацию контента и увеличивает рентабельность инвестиций в продажи до 20%. В службе поддержки клиентов, тем временем, ИИ-боты и виртуальные помощники обеспечивают круглосуточную поддержку. Более того, в цепочке поставок ИИ значительно улучшает прогнозирование спроса и планирование логистики. В финансах ИИ, помимо этого, помогает выявлять мошенничество и отмывание денег, используя методы, которые ранее казались немыслимыми. Таким образом, благодаря ИИ переписываются правила ведения бизнеса, делая его более безопасным и эффективным.
Учитывая такие обширные преимущества, отчет Kinetic Consulting вводит концепцию «арбитража знаний и лучших практик». Это позволяет компаниям использовать превосходные аналитические данные и обходить конкурентов. В результате это преимущество дает возможность компаниям быстрее внедрять инновации. Также они могут принимать более обоснованные решения и быстро адаптироваться к изменениям на рынке.
Для того чтобы оставаться на переднем крае успеха, компании не должны упустить возможность внедрения ИИ. Эксперты призывают их действовать оперативно и принять так называемый подход «AI-First» в своих стратегиях, операциях и корпоративной культуре. «ИИ переписывает правила ведения бизнеса», – объяснил Тавфик. «Компании, которые всеобъемлюще принимают ИИ, могут использовать его потенциал для получения устойчивого преимущества, в то время как те, кто полагается на традиционные методы, рискуют стать устаревшими».
Интеграция ИИ: новый подход к повышению продуктивности и стратегическому развитию бизнеса
Новый подход включает ИИ и его использование на рабочем месте. Он акцентирует внимание на интеграции ИИ в культуру и процессы. Новый подход предполагает “AI-First” в планировании и выполнении работы. Тавфик отметил, что ИИ не делает людей второстепенными. Напротив, ИИ освобождает людей и повышает их продуктивность.
Компании, внедряющие ИИ, могут опередить своих конкурентов. Эта трансформация подчеркивает необходимость принять ИИ для выживания в будущем. Переход к новому подходу требует согласования ключевых компонентов. Внедрение нового подхода требует стратегии ИИ и обновленных операционных моделей. Это также включает согласованную IT-архитектуру и управление данными. Если учитывать, что ИИ переписывает правила ведения бизнеса, Тавфик добавил, что нужны культурные изменения и этическое использование ИИ.
Источник: Consultancy-me.com