В эпоху генеративного искусственного интеллекта (ИИ) роль финансового директора (CFO) значительно меняется. На саммите CFO в MIT Sloan, прошедшем в ноябре 2024 года, участники обсуждали, как ИИ не просто автоматизирует рутинные задачи. Но и усиливает стратегическое влияние CFO. Финансовый директор Moody’s, Номми Хюланд, отметила, что ИИ требует от финансовых лидеров не только технологической компетенции. А также способности к межличностному взаимодействию. Прогнозируется, что к 2026 году 47% инвестиций в генеративный ИИ будут направлены на рост. Это значительно превышает 10% на эксперименты. Это подчеркивает необходимость быстрого адаптирования CFO к новым реалиям.
Текущая роль CFO
Когда возникают критические финансовые проблемы, такие как распределение ресурсов, управление рисками или обеспечение соблюдения законодательства, CFO становится ключевой фигурой. Например, при планировании расширения на новые рынки CFO подробно анализирует затраты. Следовательно, прогнозирует доходы и формирует стратегию. Их экспертиза соединяет цифры с конкретными действиями. CFO несут ответственность за финансовую отчетность, управление бюджетом, соблюдение норм и защиту активов. Они также тесно сотрудничают с генеральными директорами для преобразования финансовых данных в стратегии роста. Однако их работа часто требует длительного ручного анализа данных. Это замедляет гибкость и ограничивает внимание к инновациям. Как же меняется их роль с появлением генеративного ИИ?
Как генеративный ИИ меняет роль CFO
Генеративный ИИ революционизирует работу CFO, переопределяя их ответственность. Сегодня в обязанности CFO входит управление нематериальными активами — данными, алгоритмами и отношениями с клиентами. Эти элементы становятся все более важными для дифференциации бизнеса. Генеративный ИИ помогает CFO справляться с привычными задачами, такими как выявление финансовых аномалий и предотвращение мошенничества. Это возможно благодаря мониторингу транзакций в реальном времени. Эта технология также решает новые проблемы, такие как недостаток прозрачности в системах ИИ и растущие угрозы кибербезопасности. CFO должны сосредоточиться на разработке четкой политики по защите данных и этичному использованию ИИ. Это задачи, с которыми многие организации уже сталкиваются.
Роль оператора в трансформации
Аспект операционной деятельности CFO, сосредоточенный на финансовой отчетности и операционной эффективности, претерпевает значительные изменения. Генеративный ИИ автоматизирует такие задачи, как обработка счетов, управление бюджетом и отчетность. Эти инструменты снижают количество ошибок, экономят время и повышают эффективность работы финансовых команд. AI-ориентированные «копилоты бухгалтерии» выявляют несоответствия, рекомендуют действия и вносят коррективы. Бизнес-аналитика также меняется. ИИ позволяет проводить анализ в реальном времени и в формате диалога. CFO могут быстро получать полезные данные, превращая традиционный анализ в более быстрый и точный процесс.
Движение к стратегическому росту
Рост компании зависит от анализа изменчивых факторов, таких как исторические данные рынка и тенденции. CFO теперь могут выступать в роли проактивных драйверов роста. Генеративный ИИ предоставляет им возможность использовать данные как внутренние, так и внешние в реальном времени. Это облегчает точное прогнозирование и динамическое моделирование сценариев. Например, ИИ может моделировать сценарии для приоритизации действий, таких как техническое обслуживание по сравнению с новыми инвестициями. Или решение о выкупе акций versus дивиденды. Используя актуальные данные, CFO могут согласовывать финансовые цели с стратегическими бизнес-возможностями. Таким образом, они становятся ключевыми участниками инноваций и роста.
Балансирование автоматизации и человеческой экспертизы
Хотя ИИ трансформирует финансовую сферу, человеческая экспертиза остается жизненно важной. CFO должны проверять точность данных, чтобы гарантировать надежность полученных от ИИ выводов. Подход «человек в цикле» помогает сбалансировать автоматизацию с ответственностью. Особенно при принятии критически важных решений. Кроме того, трансформация рабочей силы становится важной. Поскольку генеральные директора все чаще нанимают специалистов по ИИ, CFO должны сосредоточиться на переподготовке финансовых команд для эффективного взаимодействия с ИИ. Баланс между внедрением технологий и вовлечением сотрудников будет определять успех интеграции ИИ.
Стратегия CFO Мэтта Комина в Commonwealth Bank
Использование ИИ в финансовом прогнозировании уже не является экспериментом. Это определяющая стратегия для получения конкурентных преимуществ. Генеральный директор Commonwealth Bank of Australia, Мэтт Комин, использует ИИ для трансформации финансовых операций. Он устанавливает эталон для того, что возможно. CBA сотрудничает с H2O.ai для внедрения продвинутых моделей. Эти модели способны анализировать миллионы транзакций клиентов, рыночную динамику и макроэкономические тенденции. Эти инструменты не просто предоставляют прогнозы. Они предлагают детализированные данные о изменении поведения клиентов и экономических сигналах. Комин заявил: «ИИ позволил нам предугадывать потребности клиентов и настраивать услуги так, как мы не могли раньше». Одним из результатов этой инициативы стало снижение времени ожидания в колл-центре на 40% благодаря внедрению AI-ориентированных сообщений в приложении. Кроме того, системы ИИ упростили обнаружение аномалий, обеспечивая решение потенциальных финансовых рисков до их эскалации.
Путь вперед
Вы увидели, как генеративный ИИ автоматизирует рутинные задачи. Он улучшает финансовый контроль и позволяет принимать более обоснованные стратегические решения. Но изучение его потенциала — это только начало. Чтобы оставаться на шаг впереди, необходимо принимать адаптивность и развивать навыки для совместной работы с этими передовыми технологиями. Лидеры, такие как Мэтт Комин из Commonwealth Bank of Australia, уже продемонстрировали, как ИИ можно использовать для предсказания потребностей и создания конкурентных преимуществ. Путь вперед ясен: необходимо принять проактивный подход. Также следует инвестировать в понимание возможностей ИИ и уверенно вести свою организацию в будущее финансов. Генеративный ИИ — это не просто инструмент; это возможность изменить свое влияние в роли CFO.
Источник: cleartax