Запуск маркетплейса AgentExchange: Новые возможности для партнеров Salesforce
Salesforce представила новый маркетплейс для своей платформы Agentforce, названный AgentExchange. Теперь, Salesforce запускает маркетплейс для AI-агентов AgentExchange. Это решение предназначено для партнеров, позволяя им создавать и монетизировать компоненты агентного искусственного интеллекта. По словам Брайана Лэндсмана, исполнительного вице-президента Salesforce, маркетплейс ускоряет внедрение AI-агентов. Это происходит благодаря библиотеке шаблонов и дополнений, которые помогают пользователям экономить время и ресурсы.
Маркетплейс AgentExchange запускается с более чем 200 первоначальными партнерами и сотнями доступных действий. Это объявление было сделано перед конференцией разработчиков TDX, которая проходит в Сан-Франциско. Компания отметила, что Salesforce запускает маркетплейс для AI-агентов, что повысит интерес партнерских компаний к платформе.
Стратегия Salesforce: Как AgentExchange упрощает внедрение агентного ИИ
Лэндсман отметил, что AgentExchange строится на базе AppExchange, существующего уже около 20 лет. Платформа насчитывает более 7,000 партнеров, 9,000 списков и 13 миллионов установок приложений. “Мы хотим сосредоточиться на возможности предоставления сторонних предложений напрямую пользователям. Таким образом, Salesforce запускает маркетплейс для AI-агентов AgentExchange, чтобы клиенты могли создавать этих агентов на платформе, которая берет на себя большую часть работы, которую иначе пришлось бы выполнять самостоятельно”, — пояснил Лэндсман. Он также подчеркнул, что подход DIY (сделай сам) не сработал для многих клиентов и партнеров.
Публичная дискуссия между Salesforce и Microsoft о будущем AI-решений
Между руководством Salesforce и Microsoft разгорелась публичная дискуссия о том, какая компания предлагает лучшие AI-решения. Генеральный директор Salesforce Марк Бениофф охарактеризовал продукты Microsoft и других конкурентов как “ложные агенты”. В то время генеральный директор Microsoft Сатья Наделла предположил, что людям может не понадобиться взаимодействовать с SaaS-платформами, такими как Salesforce, в эпоху агентного ИИ. Это лишний раз подчеркнуло важность того, что Salesforce запускает маркетплейс для AI-агентов.
Эллен Манн, директор AI Innovation Hub в компании-партнере Salesforce Slalom, сообщил, что его компания является одним из немногих глобальных системных интеграторов. Они были выбраны для участия в партнерской сети Agentforce. Salesforce запускает маркетплейс для AI-агентов AgentExchange, и Slalom наращивает экспертизу в этой области уже около двух лет. Они создают “значимый и эффективный способ продемонстрировать эту экспертизу. Как консультанты, ориентированные на отрасль, мы можем предложить реальное и практическое решение для наших клиентов”.
Компания Slalom проводит мероприятия для клиентов, чтобы помочь им лучше понять, как использовать агентов для трансформации своих организаций, общаясь с сотнями клиентов каждую неделю. Манн отметил, что его команда увеличилась до 25 человек, чтобы справиться с новым спросом. “Наша способность создавать решения как надежный партнер и демонстрировать наш уровень отраслевой экспертизы имеет ключевое значение”, — добавил он.
Алиса Стейнлас, исполнительный вице-президент Salesforce, ответственный за опыт разработчиков и AppExchange, подчеркнула, что AgentExchange помогает обеспечить уровень доверия на уровне предприятий в эпоху агентов. Она отметила: “Большие языковые модели ИИ (LLMs) интересны — каждый может с ними поиграть. Основная задача заключается в том, как подключить эту LLM к моим данным безопасным и управляемым образом. Это нужно делать, чтобы у меня были правильные контролы и разрешения”. Соответственно, Salesforce запускает маркетплейс для AI-агентов, гарантируя высокий уровень безопасности.
Структура и функционал AgentExchange: Безопасные строительные блоки для эффективных AI-решений
Все действия в AgentExchange прошли проверку безопасности и поддерживаются отзывами клиентов. Партнеры могут продавать четыре типа строительных блоков для агентных решений. Действия представляют собой задачи, которые могут выполнять агенты Agentforce. Потоки и подсказки помогают настроить компоненты под конкретные отрасли. Темы помогают уточнять поведение агентов, группируя действия и инструкции вокруг одной задачи. Это помогает агенту следовать установленным рамкам и обеспечивать последовательные результаты.
Другие строительные блоки включают шаблоны подсказок, которые используют заранее написанные, многоразовые подсказки для обеспечения последовательных взаимодействий. Эти шаблоны помогают агентам собирать информацию, помогать пользователям и достигать конкретных целей. Четвертый строительный блок, шаблоны агентов, объединяет несколько тем. Он использует действия, созданные партнерами, для предоставления решения на базе ИИ с метаданными и глобальными инструкциями, охватывающими темы. Поэтому, Salesforce запускает маркетплейс для AI-агентов AgentExchange для оптимизации работы с ними.
Таким образом, Salesforce с помощью нового маркетплейса AgentExchange стремится упростить и улучшить процесс внедрения AI-агентов для своих клиентов и партнеров. Они предоставляют мощные инструменты для разработки и реализации эффективных решений в области искусственного интеллекта.
Источник: CRN Magazine