Коротко. Битрикс24 HR держится на кадровом электронном документообороте: модуль называется «КЭДО + Госключ» и включён в тарифы Стандартный, Профессиональный и Энтерпрайз. Сотрудник подписывает документы простой подписью портала или бесплатной УНЭП из приложения Госключ, компания подписывает УКЭП на USB-токене. Четыре кадровых документа закон оставил на бумаге, и это не обойти настройкой.
Разбираем кадровый контур: что разрешил 377-ФЗ, какая подпись нужна под каждый тип документа, чем отличаются три провайдера, что даёт связка с 1С и какие внутренние документы принять до запуска. Воронку подбора и роботы в CRM здесь не трогаем, это отдельная тема.
Что входит в HR-контур Битрикс24 и что остаётся за его пределами
В прайс-листе Битрикс24 HR-функции разложены по трём блокам, путать их дорого.
- Онлайн-подпись есть даже на Бесплатном тарифе. Это подписание документов с контрагентами, к кадровому контуру отношения не имеет.
- КЭДО + Госключ появляется с тарифа Стандартный: рабочее место кадровика, шаблоны, маршруты подписания, связка с Госключом и с 1С.
- HR: Компания и Автоматизация (дизайнер бизнес-процессов) включаются с тарифа Профессиональный: профиль сотрудника и его поля, связка «руководители и подчинённые», график отсутствий.
Вывод: если задача только подписывать приказы и заявления, хватает Стандартного. Нужны маршруты с ветвлениями в дизайнере бизнес-процессов, берите Профессиональный.
За рамками статьи: кадровый учёт и программы кадровика, карта HR-контура и метрики, обучение и аттестация в LMS.
Правовая рамка: 377-ФЗ и четыре документа, которые остаются на бумаге
Кадровый ЭДО легализовал Федеральный закон от 22.11.2021 № 377-ФЗ, принятый Госдумой 17 ноября 2021 года. Он ввёл в Трудовой кодекс статьи 22.1, 22.2 и 22.3. Статья 22.1 определяет ЭДО как создание, подписание, использование и хранение документов, связанных с работой, без дублирования на бумажном носителе: распечатывать и подшивать подписанный электронный приказ не нужно. Она же перечисляет исключения. Электронный документооборот не применяется к:
- трудовым книжкам и сведениям о трудовой деятельности в электронном виде;
- акту о несчастном случае на производстве по установленной форме;
- приказу (распоряжению) об увольнении работника;
- документам, подтверждающим прохождение инструктажей по охране труда.
Битрикс24 повторяет этот перечень в документации: полностью безбумажной кадровая служба не станет ни на одном сервисе.
Две нормы, которые упускают при расчёте бюджета: работодатель несёт расходы на создание и эксплуатацию информационной системы и на хранение документов (ч. 8 ст. 22.1), а также на получение работником электронной подписи и её использование (ч. 12 ст. 22.2). Переложить это на сотрудника нельзя.
Какая подпись нужна работнику и работодателю
Статья 22.3 ТК РФ разводит подписи по типам документов, и это главный источник ошибок при настройке.
| Документ | Подпись работодателя | Подпись работника |
|---|---|---|
| Трудовой договор, договор о материальной ответственности, ученический договор, договор на получение образования и изменения к ним | Только УКЭП | УКЭП, УНЭП по соглашению сторон или УНЭП через инфраструктуру электронного правительства |
| Приказ о дисциплинарном взыскании, уведомление об изменении условий трудового договора | Только УКЭП | УКЭП или одна из двух УНЭП |
| Согласие на перевод, заявление об увольнении и его отзыв | не требуется | УКЭП или одна из двух УНЭП |
| Все остальные документы, связанные с работой | УКЭП или УНЭП | УКЭП, УНЭП или ПЭП, если правила её применения закреплены соглашением сторон |
Отсюда правило: простой подписью портала сотрудник подписывает локальные акты, служебные записки и заявления, но не трудовой договор. Под договор нужен внешний провайдер усиленной подписи.
Ещё два срока из статьи 22.3 для регламента: заявления работника считаются полученными работодателем на следующий рабочий день после отправки, а документы по заявлению о выдаче выдают безвозмездно не позднее трёх рабочих дней.
КЭДО Битрикс24: три провайдера подписи и чем они отличаются
КЭДО Битрикс24 живёт в главном меню под пунктом «КЭДО + Госключ»; если пункта нет, в настройках портала включите инструменты «Подпись» и «CRM». Документы видны в канбане или списком.
Сам продукт подписи не выпускает, он подключает провайдеров. Их три, работать можно с несколькими сразу.
| Провайдер | Подпись сотрудника | Подключение | Стоимость |
|---|---|---|---|
| Битрикс24 КЭДО | ПЭП на основе логина и пароля портала, второй фактор это мобильное приложение | По умолчанию на тарифах с КЭДО и в демо-режиме | Бесплатно |
| Госключ | УНЭП из приложения Минцифры, выпуск сертификата около 2 минут | Около 30 минут при наличии УКЭП, плюс рассмотрение заявки | Бесплатно и для компании, и для сотрудников |
| Такском-Ручка | УКЭП на USB-токене или облачная УНЭП | Около 5 минут: авторизация и реквизиты компании | Платно за каждый документ, 3 документа для ознакомления бесплатно; актуальный тариф на сайте Такском |
От лица компании подписывает генеральный директор или уполномоченный сотрудник, в терминах Битрикс24 это «представитель компании». Он подписывает УКЭП на USB-токене, и на его компьютере должна стоять КриптоПро CSP: без средства криптозащиты подпись не работает. Лицензия покупается отдельно, актуальный прайс на сайте вендора.
УКЭП руководителя выдаёт удостоверяющий центр ФНС при личном визите бесплатно либо коммерческий УЦ платно. Если подписывает кадровик, нужна его собственная УКЭП физлица и машиночитаемая доверенность: руководитель оформляет МЧД на сервисе ФНС, заверяет своей УКЭП и передаёт XML доверенному лицу.
Какой провайдер вам нужен: три вопроса
Подписываете электронно трудовые договоры? Тогда ПЭП не подойдёт. Есть у сотрудников подтверждённые учётные записи Госуслуг? Без них Госключ встанет на старте. Сколько документов уходит в месяц? От сотни поштучную тарификацию считают заранее.
Госключ: как подключить и сколько это занимает
Госключ это бесплатное приложение Минцифры. Сертификат создаётся, хранится и применяется внутри приложения: USB-токены и СМС-пароли не нужны, но сотруднику нужна подтверждённая учётная запись на Госуслугах. Подключение компании идёт в пять шагов и упирается не в Битрикс24, а в госсервисы:
- Подать заявку на подключение к Госключу через форму в Битрикс24.
- Дождаться решения: результат приходит на почту в течение 7 рабочих дней.
- Оформить на Госуслугах доверенность: сделать это может только генеральный директор и подписать своей УКЭП; если он получает ключ сам, доверенность выписывается на себя.
- Присоединить это лицо к технологическому порталу на Госуслугах. Технологический портал здесь это ваш Битрикс24 как информационная система работодателя по ст. 22.1 ТК РФ.
- Получить API-ключ в Госуслугах для организаций и внести его в Битрикс24.
Деталь, о которой узнают поздно: если по МЧД подписывает доверенное лицо, компании нужен ещё обезличенный сертификат подписи. Не заложите его, и первый же трудовой договор встанет.
Результат хранится не как PDF, а как ZIP-архив: документ в формате PDF/A-1A, подписи обеих сторон и XML-описание по перечню Минтруда. Кадровик при этом загружает привычный JPEG, PNG, PDF, DOC или DOCX, преобразование система делает сама. Единые требования к составу и форматам таких документов устанавливает Минтруд, это предусмотрено частью 7 статьи 22.1 ТК РФ.
Битрикс24 КЭДО 1С: что даёт интеграция с учётной системой
Связку Битрикс24 КЭДО 1С настраивает администратор портала. Она закрывает четыре вещи.
- Автозаполнение. Данные сотрудника подтягиваются из 1С в шаблон, включая регистрационный номер и дату документа.
- Обратная передача. Подписанный документ уходит в 1С, бухгалтер ведёт расчёт, не дожидаясь бумажного оригинала.
- Расчётные листки и остатки отпуска. Синхронизируются с 1С и видны сотруднику в разделе «Мои документы» портала: заводить его в 1С и покупать лишнюю лицензию не нужно.
- Синхронизация справочника. Новые сотрудники выгружаются из 1С, идентификаторы сопоставляются, ошибки синхронизации видны в отдельном журнале.
Проверка перед стартом: нужен человек, отвечающий за 1С и готовый ставить модуль обмена. Если 1С обслуживает подрядчик по звонку раз в квартал, интеграция станет узким местом.
Тарифы: где включён модуль и сколько это стоит
Цены облачного Битрикс24 указаны за всю компанию, а не за пользователя. На 22 августа 2026 года прайс такой (месячная оплата, без скидки за год, которую сайт показывает отдельно).
| Тариф | Пользователей | Диск | Цена в месяц | КЭДО + Госключ |
|---|---|---|---|---|
| Бесплатный | без ограничения | 25 ГБ | 0 ₽ | нет |
| Базовый | 5 | 1 ТБ | 2 490 ₽ | нет |
| Стандартный | 50 | 5 ТБ | 6 990 ₽ | есть |
| Профессиональный | 100 | 10 ТБ | 13 990 ₽ | есть, плюс HR: Компания и Автоматизация |
| Энтерпрайз | от 250 | от 15 ТБ | от 33 990 ₽ | есть |
Доплат за подпись внутри КЭДО нет: число кадровых специалистов не ограничено, ключи сотрудникам покупать не нужно. Ограничение в другом: в один документ включается до 10 000 сотрудников.
Для крупных компаний есть коробочная линейка Битрикс24 Энтерпрайз HRM, в лицензию входит 1000 пользователей: 1 299 000 ₽ за 12 месяцев, версия для PostgreSQL 1 699 000 ₽, расширение ещё на 1000 пользователей 899 000 ₽. Считать по этим цифрам рано: лицензия продаётся только в паре с продуктом «Улей: HRM», а он для той же редакции стоит ещё 1 699 000 ₽ за 12 месяцев. Модули к нему докупаются отдельно: корпоративный университет 799 000 ₽, управление целями и геймификация по 399 000 ₽, оценка 360 за 299 000 ₽. Другой продукт и другой бюджет, чем облако за 13 990 ₽ в месяц.
Как ввести КЭДО по закону: локальный акт, уведомление, согласие
Технически модуль включается сразу, а юридическая подготовка занимает недели. Статья 22.2 ТК РФ требует принять локальный акт с учётом мнения профсоюза, и в нём обязаны быть четыре вещи:
- сведения об информационной системе, через которую ведётся ЭДО (у вас это Битрикс24);
- порядок доступа к системе, если он нужен;
- перечень электронных документов и перечень категорий работников;
- срок уведомления работников и дата введения ЭДО, которая не может быть раньше дня истечения этого срока.
Отдельно утверждается порядок осуществления ЭДО: сроки подписания и ознакомления с учётом рабочего времени, инструктаж сотрудников, исключительные случаи оформления на бумаге. Дальше каждого работника уведомляют персонально, и переход идёт с письменного согласия. Исключение одно: согласие не требуется от принятых после 31 декабря 2021 года, у кого на эту дату не было трудового стажа. Отказ работника или отсутствие у него подписи не может быть основанием для отказа в приёме или для увольнения, а документы такому сотруднику выдают на бумаге бесплатно. Значит, бумажный маршрут придётся сохранить параллельным.
Битрикс24 отдаёт готовые шаблоны: положение о КЭДО, приказ о введении, уведомление о переходе, допсоглашение к трудовому договору, соглашение об ЭДО, согласие на обработку персональных данных. Вычитку юристом это не отменяет, но экономит первый круг правок.
Нужен человек, который доведёт КЭДО до подписанного приказа
Соберём локальные акты, подключим Госключ и обмен с 1С, настроим маршруты и шаблоны, проведём пилот на одном отделе. Работаем с облачным и коробочным Битрикс24.
Маршруты подписания, шаблоны и роли участников
Маршрут это последовательность этапов, через которые идёт документ. Ролей пять, и распределить их надо до запуска: отправитель создаёт и отправляет документ; согласующий проверяет содержание и список участников; заполняющий вносит недостающие данные, например СНИЛС; представитель компании подписывает от лица организации; сотрудник это тот, с кем документ подписывается, и таких может быть несколько.
Маршрут задаётся перед отправкой документа либо заранее в шаблоне. Второй способ и есть основная экономия: сотрудник выбирает шаблон заявления на отпуск, вводит даты и число дней, система формирует документ и сама пускает его по маршруту. Триггеры отслеживают согласование, заполнение и подписание и двигают карточку по стадиям канбана; работают они в цифровых рабочих местах и в дизайнере бизнес-процессов, то есть с тарифа Профессиональный.
И асимметрия, о которой стоит помнить: исходящие документы сотрудника, те же заявления на отпуск, подписываются только простой электронной подписью. Усиленная нужна ему на входящих документах компании.
Хранение архива и персональные данные
Подписанные документы лежат в Битрикс24 ZIP-архивами и доступны, пока вы пользуетесь порталом. Вендор сам рекомендует скачивать их на компьютер. Кадровые документы хранятся десятилетиями, портал оплачивается помесячно, поэтому вопрос выгрузки решают на старте, а не на пятый год. Сроки хранения и номенклатуру дел разбираем в материале про системы документооборота.
По персональным данным Битрикс24 выступает обработчиком по поручению оператора, то есть вашей компании. Данные лежат в московских дата-центрах на мощностях АО «Корп Софт» и ООО «ВК», трансграничной передачи контента клиента нет.
План внедрения и места, где проект встаёт
Рабочая последовательность:
- Составить перечень документов для перевода в электронный вид. Начинать разумно с заявлений на отпуск и приказов, а не с трудовых договоров.
- Получить УКЭП директора и доверенного лица, выпустить МЧД, поставить КриптоПро кадровику.
- Принять локальный акт, уведомить сотрудников, собрать согласия.
- Подключить провайдера подписи и обмен с 1С, собрать шаблоны и маршруты.
- Запустить пилот на одной группе, потом масштабировать.
Где буксует: незаложенные в план семь рабочих дней на рассмотрение заявки в Госключ; сопротивление сотрудников (в кейсе образовательного центра «Каменный город», который публикует Битрикс24, переход начинали именно с отпусков); неучтённые бумажные маршруты для отказавшихся; попытка перевести в электронный вид приказ об увольнении.
С цифрами эффекта осторожнее: вендор заявляет экономию до 30 часов в месяц для компании на 100–200 человек и кейс Bridge Group, где на КЭДО перешли 90% сотрудников, а скорость закрытия вакансий выросла на 18%. Это данные вендора и его клиентов, а не независимый замер. Считайте по своему: число кадровых документов в месяц, время кадровика на документ, стоимость его часа.
Частые вопросы
На каком тарифе Битрикс24 появляется КЭДО
На тарифе Стандартный: 6 990 ₽ в месяц за 50 пользователей. Также модуль есть в Профессиональном (13 990 ₽, 100 пользователей), в Энтерпрайзе и в демо-режиме. На Бесплатном и Базовом его нет.
Какие кадровые документы нельзя перевести в электронный вид
Четыре: приказ об увольнении, акт о несчастном случае, документы о прохождении инструктажей по охране труда и трудовую книжку, если работник сохранил бумажную. Перечень закреплён частью 3 статьи 22.1 ТК РФ.
Нужно ли покупать электронную подпись каждому сотруднику
Нет. Простая подпись портала доступна сразу, УНЭП в Госключе сотрудник выпускает сам за пару минут бесплатно. Платить придётся за УКЭП представителя компании, лицензию КриптоПро CSP и за документы у Такском-Ручки.
Можно ли обойтись без согласия сотрудников
Только для принятых после 31 декабря 2021 года, у кого на эту дату не было трудового стажа. Остальным нужно письменное согласие, отказ не может быть основанием для увольнения.
Сколько сотрудников можно включить в один документ
До 10 000: документ формируется и уходит на подпись сразу всей группе. Статусы подписания видны в реальном времени, неподписавших можно собрать в один чат.
