Автоматизация маркетинга продаётся не функциями, а тарифами. Два сервиса с одинаковым описанием на лендинге дают счёт, различающийся в сто раз, потому что один считает деньги по числу контактов в базе, второй по уникальным посетителям сайта, третий по сообщениям в сутки. Ниже разобрано, что входит в бесплатные планы конкретных платформ, по какой единице считается подписка и где начинаются доплаты. Все цифры сняты со страниц тарифов вендоров 22 августа 2026 года.
Четыре единицы тарификации, и почему это главное при выборе
Прежде чем сравнивать функции, надо понять, за что именно сервис берёт деньги. Единиц всего четыре, и они плохо сопоставимы между собой.
- Размер базы контактов. Unisender, DashaMail, Sendsay в тарифах «Рассылки» и «Маркетинг». Платите за хранение контакта, писем обычно неограниченно.
- Объём отправок. Тариф Unisender «Оптом» продаёт пакеты от 5 000 до 10 000 000 писем. DashaMail «Транспорт» берёт 1 750 ₽ в месяц за 1 000 писем через SMTP или API. Подходит тем, кто шлёт редко и много.
- Уникальные посетители сайта. Модель Carrot quest: сетка цен привязана к трафику, базовая ступень до 10 000 уникальных посетителей в месяц.
- Сообщения или подписчики в мессенджерах. Salebot считает сообщения в сутки, BotHelp в тарифе Pro берёт 0,25 ₽ за подписчика.
Отсюда правило: интернет-магазин с базой 200 000 адресов и слабым трафиком выгоднее ведёт на подписке по контактам, медийный проект с трафиком в сотни тысяч визитов и короткой базой на этой же модели переплатит.
Что реально дают бесплатные планы
Бесплатный план у большинства российских платформ это не «попробовать месяц», а постоянный тариф с жёстким потолком.
| Сервис | Бесплатный план | Что ограничивает |
|---|---|---|
| Unisender | Тариф «Фри»: 100 контактов, до 1 500 писем в месяц | Потолок по базе, не по времени |
| DashaMail | До 100 контактов, 2 000 писем в месяц | Запрет на финансовые, игровые тематики и коммерческие предложения |
| SendPulse | До 500 подписчиков, 15 000 писем в месяц | Потолок по подписчикам |
| Salebot | 50 сообщений в сутки, 1 сайт | Дневной лимит сообщений |
| Битрикс24 | Неограниченное число пользователей, 25 ГБ диска | Объём хранилища и набор функций |
| Carrot quest | Только 7 дней пробного доступа | Постоянного бесплатного плана нет |
| BotHelp | Тариф START на 14 дней: до 3 000 подписчиков, 75 000 ИИ-токенов | Срок, а не объём |
| SMMplanner | 7 дней на любом тарифе | Срок |
Практический вывод: на бесплатных планах Unisender и DashaMail можно держать реальную боевую цепочку писем, пока база не превысила 100 адресов. Дальше выбор становится платным всегда.
Платформы «всё в одном»: где проходит порог входа
Класс CDP плюс коммуникации представлен в России Mindbox и Sendsay, и разрыв в стоимости между ними принципиален.
Mindbox продаёт два плана: Standard от 150 000 ₽ в месяц и Enterprise от 400 000 ₽ в месяц. В базу входят CDP, email, лидген-формы и оптимизация рекламы в Яндекс Директе. SMS, мобильные пуши, боты и лояльность идут отдельными модулями. Второй бренд на Standard добавляет 50 000 ₽ в месяц, на Enterprise 25 000 ₽. Вендор указывает нижнюю границу применимости: база от 1 000 клиентов. Первый месяц на Standard даётся без оплаты, он уходит на интеграцию.
Sendsay режет тот же функционал на три продукта. «Рассылки» от 1 060 ₽ в месяц дают email, web-push и SMS, но не больше пяти триггеров. «Маркетинг» от 8 880 ₽ снимает лимит триггеров и добавляет мобильные пуши, Telegram и VK. «Транспорт» от 4 520 ₽ это только отправка через API и SMTP. Модуль «Продажи» для e-commerce покупается отдельно, от 5 750 ₽ в месяц. Над каждой таблицей тарифов Sendsay стоит пометка «НДС не облагается»: к цене из прайса налог не добавляется, в отличие от Mindbox, который публикует цены без НДС.
Carrot quest занимает нишу между ними: базовая цена тарифа «Маркетинг» 10 990 ₽ в месяц, при оплате за год со скидкой 20 процентов 8 792 ₽; «Маркетинг Эксперт» 14 287 и 11 430 ₽ соответственно. Оплата раз в полгода даёт 15 процентов. НДС Carrot quest тоже не облагается.
Автоматизация SMM маркетинга: планировщики и счёт по аккаунтам
Автоматизация SMM маркетинга тарифицируется по числу подключённых аккаунтов, а не по числу постов. У SMMplanner три ступени, цены на сайте показаны при оплате за год: «Начальный» 660 ₽ в месяц на пять социальных страниц, «Профи» 900 ₽ в месяц с ИИ-ассистентом и командной работой, «Бизнес» 2 250 ₽ в месяц от 25 страниц, с аналитикой и выгрузкой отчётов. Без годовой оплаты те же тарифы стоят 990, 1 350 и 3 375 ₽. Количество отложенных публикаций не ограничено ни на одном тарифе, хранение постов на «Профи» год. Поддерживаются Instagram, VK, Facebook, OK, Twitter, Telegram, TikTok, MAX и TenChat. Пробный период 7 дней.
Postmypost работает с 20 с лишним площадками, даёт 7 дней без привязки карты и добавляет модуль Inbox для комментариев и сообщений. Проверяйте, входит ли нужная соцсеть в тариф: разница между планировщиками чаще всего именно в списке площадок и в том, публикуется ли пост напрямую или через уведомление на телефон.
Автоматизация контент маркетинга: RSS, очередь и лимиты на ИИ
Автоматизация контент маркетинга в сервисах сводится к трём механикам, и все три упираются в тариф. Первая, автопостинг по RSS: новая запись в блоге сама уходит в соцсети, такой модуль есть у Postmypost и у «Репостера» SMMplanner. Вторая, очередь публикаций по расписанию сетки. Третья, генеративные подсказки внутри редактора.
Третья механика тарифицируется отдельно и жёстче всего. У SMMplanner ИИ-ассистент доступен начиная с «Профи» за 900 ₽ в месяц при годовой оплате, на «Начальном» его нет. У BotHelp ресурс измеряется токенами: 150 000 токенов в месяц на тарифах Creator и Pro, докупка пакетами Light 499 ₽, Boost 1 599 ₽, Ultra 7 999 ₽ в месяц. У Carrot quest ИИ-бот стоит от 12 000 ₽ в месяц за 1 000 вопросов. Считайте не абстрактную «поддержку ИИ», а стоимость тысячи обращений.
Автоматизация push уведомлений маркетинга: web и mobile считаются по-разному
Автоматизация push уведомлений маркетинга делится на два непохожих канала. Web-push работает через браузер и подписку без сбора персональных данных, mobile-push требует установленного приложения и токена устройства.
Web-push дешевле. Gravitec на бесплатном плане держит до 10 000 подписчиков на кампанию и 5 автоматизаций в сутки, но ставит свою подпись в уведомлении. План Fix стоит 20 долларов в месяц и снимает лимит на автоматизации, а вот потолок подписчиков в кампании вендор указывает противоречиво: 20 000 на карточке тарифа и 200 000 в таблице сравнения, цифру надо подтверждать у менеджера до оплаты. Sendsay включает web-push уже в тариф «Рассылки» от 1 060 ₽ в месяц.
Mobile-push у российских платформ идёт наценкой: в Sendsay он появляется только на тарифе «Маркетинг» от 8 880 ₽ в месяц, в Mindbox покупается как отдельный модуль сверх 150 000 ₽. Транспортный слой при этом бесплатен: Firebase Cloud Messaging переносит полезную нагрузку до 4 096 байт на сообщение, и платите вы за платформу вокруг, а не за доставку.
Автоматизация чат ботов маркетинга: подписчик, сообщение или диалог
Автоматизация чат ботов маркетинга тарифицируется по трём разным счётчикам, и это самая частая причина неожиданного счёта. BotHelp в тарифе Pro берёт 0,25 ₽ за подписчика при старте от 1 599 ₽ в месяц, скидка 25 процентов за год доступна только при базе от 20 000 подписчиков. Salebot считает сообщения в сутки: бесплатно 50, тариф «Бизнес» 2 999 ₽ в месяц даёт 10 000 сообщений в сутки, следующие 10 000 стоят 1 890 ₽, дополнительный сотрудник 599 ₽, дополнительный мессенджер 649 ₽. Carrot quest продаёт ботов в мессенджерах пакетами от 3 490 ₽ за 1 000 сообщений.
Технический потолок задаёт не сервис, а мессенджер. Telegram ограничивает бота примерно 30 сообщениями в секунду при массовой рассылке, 20 сообщениями в минуту в одну группу и просит не слать больше одного сообщения в секунду одному пользователю. Платная рассылка через BotFather поднимает лимит до 1 000 сообщений в секунду ценой 0,1 Telegram Stars за каждое сообщение сверх бесплатных 30 в секунду, но включают её только боту с балансом от 100 000 Stars и аудиторией от 100 000 активных пользователей в месяц. База в 300 000 подписчиков на бесплатном лимите рассылается около трёх часов, и это надо закладывать в расписание акции. Как бот из маркетингового канала превращается в часть общего коммерческого контура вместе с продажами и поддержкой, разобрано в статье про автоматизацию процессов продаж, маркетинга и поддержки.
CRM с автоматизацией внутри: когда отдельная платформа не нужна
Битрикс24 продаёт подписку не за пользователя, а за всю компанию. Бесплатный план не ограничивает число сотрудников и даёт 25 ГБ диска. «Базовый» стоит 1 619 ₽ в месяц на 5 пользователей и 1 ТБ, «Стандартный» 4 544 ₽ на 50 пользователей и 5 ТБ, «Профессиональный» 9 094 ₽ на 100 пользователей и 10 ТБ; цены указаны при годовой оплате с действующей скидкой 35 процентов. «Энтерпрайз» рассчитан на 250 и более пользователей.
Арифметика простая: базовые триггеры по сделкам, письма из карточки и напоминания внутри CRM обходятся в тысячи рублей в месяц, отдельная маркетинговая платформа начинается с десятков тысяч. Переходить стоит тогда, когда нужна сегментация по поведению на сайте и товарным событиям, чего в CRM нет.
Сколько стоит стек в месяц: три сборки
| Профиль | Состав | Порядок расхода в месяц |
|---|---|---|
| База до 100 контактов, один канал | Unisender «Фри» плюс Salebot бесплатный | 0 ₽, потолок 1 500 писем и 50 сообщений в сутки |
| Малый бизнес, база 1 000 контактов, соцсети и бот | DashaMail «За подписчиков» на 1 000 контактов 1 750 ₽ плюс SMMplanner «Профи» 900 ₽ плюс BotHelp Pro от 1 599 ₽ | около 4 250 ₽ |
| E-commerce, трафик и мобильные пуши | Sendsay «Маркетинг» от 8 880 ₽ плюс модуль «Продажи» от 5 750 ₽ плюс SMMplanner «Бизнес» 2 250 ₽ | около 16 900 ₽, НДС не облагается |
| Крупная розница, несколько брендов | Mindbox Standard от 150 000 ₽ плюс 50 000 ₽ за второй бренд плюс модули | от 200 000 ₽ |
Между второй и четвёртой строкой разрыв больше чем в сорок раз, и он не про качество сервиса, а про то, за что вы платите: за инструмент или за платформу данных с командой сопровождения.
Не сходится тариф с задачей
Подберём связку сервисов под ваш объём базы и трафика, посчитаем стоимость владения на год вперёд и соберём первые триггерные сценарии, чтобы платный тариф начал работать с первого месяца, а не с четвёртого.
Скрытые доплаты и порядок выбора сервиса
Чего нет на странице тарифов
- НДС. Mindbox публикует прайс без НДС, Sendsay и Carrot quest налогом не облагаются. При сравнении приводите всех к одной базе.
- Выделенный IP. В DashaMail это 2 100 ₽ в месяц за адрес. Нужен при больших объёмах, чтобы репутация отправителя не зависела от соседей.
- Валидация базы. DashaMail берёт 0,27 ₽ за адрес. На базе в 100 000 контактов разовая чистка обойдётся в 27 000 ₽.
- Пакеты писем сверх тарифа. Carrot quest продаёт дополнительные 2 500 писем за 1 090 ₽ в месяц.
- Платная поддержка. В Carrot quest тариф «Поддержка+» стоит 4 990 ₽ в месяц отдельно от подписки.
- Скидка с условием. Годовая скидка 25 процентов в BotHelp доступна только при базе от 20 000 подписчиков.
Что закон требует от автоматических рассылок
Часть 1 статьи 18 закона «О рекламе» допускает распространение рекламы по сетям электросвязи только при предварительном согласии абонента или адресата. Бремя доказывания лежит на рекламораспространителе: реклама признаётся разосланной без согласия, если он не докажет, что согласие получено. По требованию получателя рассылку надо прекратить немедленно. Часть 2 запрещает автоматический дозвон и автоматическую рассылку с набором номера без участия человека.
Отсюда требования к сервису, которые проверяются до оплаты: хранит ли платформа дату, источник и текст согласия по каждому контакту, выгружается ли этот журнал, отрабатывает ли отписка мгновенно во всех каналах сразу, а не только в email.
Для рекламных сообщений добавляется статья 18.1: пометка «реклама», указание рекламодателя и уникальный идентификатор erid, сведения передаются в Роскомнадзор через оператора рекламных данных и хранятся не менее трёх лет. Статья 18.2, введённая законом 479-ФЗ от 26 декабря 2024 года, устанавливает обязательные отчисления в размере 3 процентов от базы расчёта за квартал для распространителей интернет-рекламы.
Порядок выбора за один вечер
- Посчитайте два числа: размер живой базы контактов и уникальных посетителей сайта в месяц. Они определяют, какая модель тарификации вам дешевле.
- Выпишите каналы, которые реально пойдут в дело в ближайший квартал. Мобильные пуши без приложения не нужны, а они двигают тариф Sendsay с 1 060 ₽ на 8 880 ₽.
- Проверьте потолок триггеров. Пять сценариев на тарифе «Рассылки» кончаются быстрее, чем кажется.
- Сложите стоимость владения на год: подписка, доплаты из списка выше, НДС и работа человека, который будет вести сценарии.
- Запустите один сценарий на бесплатном плане или в пробном периоде и замерьте выручку на контакт до подписания годового договора.
Частые вопросы
Есть ли сервис автоматизации маркетинга полностью бесплатно и навсегда
Да, но с потолком по объёму. Unisender «Фри» это 100 контактов и 1 500 писем в месяц, DashaMail 100 контактов и 2 000 писем, SendPulse 500 подписчиков и 15 000 писем, Salebot 50 сообщений в сутки. У Carrot quest постоянного бесплатного плана нет, только 7 дней пробного доступа.
С какой базы имеет смысл идти в платформу уровня Mindbox
Вендор указывает нижнюю границу применимости от 1 000 клиентов, но экономика начинается заметно выше: Standard стоит от 150 000 ₽ в месяц, каждый следующий бренд добавляет 50 000 ₽.
Почему одинаковые сервисы дают счета, различающиеся в разы
Из-за единицы тарификации. Unisender считает контакты в базе, Carrot quest уникальных посетителей сайта, Salebot сообщения в сутки, BotHelp подписчиков по 0,25 ₽. При базе 5 000 контактов и трафике 100 000 визитов первый вариант дешевле кратно.
Сколько времени займёт рассылка по базе в Telegram
Бот отправляет примерно 30 сообщений в секунду, то есть 108 000 в час. Платная рассылка через BotFather поднимает потолок до 1 000 сообщений в секунду при цене 0,1 Telegram Stars за сообщение сверх бесплатного лимита, но открывается она боту с балансом от 100 000 Stars и аудиторией от 100 000 активных пользователей в месяц.
Нужно ли согласие на письма, если человек сам оставил email на сайте
Согласие на рекламу должно быть предварительным и доказуемым: по части 1 статьи 18 закона «О рекламе» отсутствие доказательств означает рассылку без согласия. Форма должна фиксировать дату, источник и текст согласия, а платформа выгружать этот журнал.
