Как настроить Яндекс.Метрику с нуля: полный гайд

Вы льёте трафик на сайт и не знаете, окупается ли он. Классика. Реклама крутится, бюджет тает, а какая кампания приносит заявки, а какая просто жжёт деньги: непонятно. Пока на сайте нет аналитики, вы работаете вслепую. Яндекс.Метрика закрывает эту дыру. Бесплатно, глубоко, с записью действий каждого посетителя. Ниже разбираем настройку с нуля, без лишней теории.

Что такое Метрика и зачем она нужна

Метрика: это система веб-аналитики от Яндекса. Она показывает, откуда пришли люди, что делали на сайте, где ушли и сколько из них выполнили целевое действие. В отличие от многих альтернатив, Метрика бесплатна почти без ограничений по объёму и даёт две вещи, которых нет больше нигде в связке: Вебвизор и Карту скроллинга.

Для российского бизнеса это стандарт по умолчанию. Если вы работаете с Яндекс.Директом, без Метрики вы не увидите конверсии по кампаниям и не сможете нормально оптимизировать ставки. Данные Метрики также питают карточку в Яндекс.Бизнесе и помогают связать органический трафик из поиска с реальными продажами.

Шаг 1. Создаём счётчик

Нужен аккаунт на Яндексе. Заходите в интерфейс Метрики и жмёте «Добавить счётчик». Дальше заполняете три поля.

• Имя счётчика. Любое понятное вам название. Обычно это название сайта.
• Адрес сайта. Домен без http и без слешей. Например: neurounit.ai.
• Часовой пояс. Ставьте тот, по которому работает ваш бизнес. От этого зависят все отчёты по времени.

Здесь же сразу включайте два переключателя: Вебвизор и Электронную коммерцию, если у вас интернет-магазин. Их можно активировать и позже, но лучше не откладывать. После сохранения система выдаст номер счётчика и код для установки.

Шаг 2. Устанавливаем код на сайт

Это главный шаг, на котором чаще всего ошибаются. Код Метрики нужно вставить на все страницы сайта, внутри тега head, ближе к его началу. Если код стоит только на главной, вы теряете данные по всем внутренним страницам.

Способ установки зависит от вашей платформы.

• Конструкторы (Tilda, Wix, Craftum). В настройках сайта есть отдельное поле для аналитики или для вставки кода в head. Просто указываете номер счётчика или вставляете весь фрагмент.
• WordPress. Либо через плагин, либо руками в файл шаблона header.php. Плагин надёжнее: код не слетит при обновлении темы.
• Самописный сайт. Вставляете фрагмент в общий шаблон, который подключается ко всем страницам.
• Google Tag Manager. Метрика ставится как отдельный тег. Удобно, если вы управляете десятком счётчиков и пикселей из одного места.

После установки не спешите закрывать вкладку. Откройте свой сайт, вернитесь в Метрику и проверьте статус счётчика. Зелёная галочка означает, что данные пошли. Если стоит статус «Не установлен», код либо не на том месте, либо не на всех страницах.

Шаг 3. Настраиваем цели

Счётчик без целей: это просто счётчик посещений. Цели превращают трафик в измеримый результат. Цель отвечает на вопрос «сколько людей сделали то, ради чего сайт вообще существует».

Метрика поддерживает несколько типов целей. Для старта вам хватит трёх.

• Посещение страницы. Самый простой тип. Отслеживает, кто дошёл до нужного URL. Классика: страница «Спасибо за заявку». Если человек её увидел, значит форма отправлена.
• JavaScript-событие. Срабатывает по клику на кнопку, отправке формы, звонку по номеру. Требует небольшой доработки от разработчика, но даёт точность.
• Клик по кнопке или ссылке. Метрика умеет ловить такие действия без глубокой настройки, через селектор элемента.

Заведите цели заранее, до запуска рекламы. Директ подтягивает их автоматически, и вы сразу увидите стоимость заявки по каждой кампании. Это и есть та цифра, ради которой всё затевалось.

Шаг 4. Включаем Вебвизор и карты

Вебвизор записывает сессии посетителей как видео. Вы буквально смотрите, как человек двигал курсором, что читал, где завис, на каком поле формы бросил заявку. Ни одна цифра в отчётах не заменит это наблюдение.

Рядом работают тепловые карты. Карта кликов показывает, куда люди жмут, включая мёртвые зоны, где кликов нет. Карта скроллинга: докуда вообще долистывают страницу. Часто оказывается, что главный оффер стоит ниже линии, до которой доходит половина аудитории.

Эти инструменты особенно полезны, когда вы работаете над поведенческими сигналами. Мы подробно разбирали, как поведение пользователей влияет на позиции в выдаче, в материале про поведенческий фактор в SEO. Вебвизор даёт сырьё для таких улучшений.

Шаг 5. Электронная коммерция и связка с рекламой

Для интернет-магазина обычной цели «оформлен заказ» мало. Нужно знать выручку, средний чек, какие товары смотрят и добавляют в корзину. За это отвечает модуль электронной коммерции. Он передаёт в Метрику данные о товарах через специальный уровень данных на сайте. Настройка требует участия разработчика, но результат того стоит: вы видите ROI не в кликах, а в рублях.

Отдельно свяжите Метрику с Яндекс.Директом в одном аккаунте. Тогда открывается отчёт «Директ, сводка» и работают автостратегии, которые оптимизируются под ваши цели. Без этой связки реклама крутится вслепую, а вы платите за клики вместо заявок.

Типичные ошибки при настройке

Пройдёмся по граблям, на которые наступают почти все.

• Код не на всех страницах. Данные собираются частично, отчёты врут. Проверяйте статус счётчика после установки.
• Нет целей. Трафик есть, а понимания эффективности нет. Заводите цели до запуска рекламы.
• Не отфильтрованы свои визиты. Ваши заходы, заходы команды и разработчиков искажают статистику. Настройте фильтрацию по IP или через специальный параметр.
• Забыли про роботов. В настройках включите фильтрацию ботов, иначе часть трафика окажется мусорной.
• Метрика живёт отдельно от контента. Аналитика имеет смысл, только когда есть что анализировать. Если сайт не наполнен и не выстроена структура запросов, смотреть будет не на что. Начните с сбора семантического ядра, а уже потом наблюдайте, как эти страницы работают в Метрике.

С чего начать

Порядок простой. Создайте счётчик, вставьте код в head на всех страницах, проверьте зелёную галочку. Заведите две-три цели под ключевые действия. Включите Вебвизор. Свяжите Метрику с Директом, если запускаете рекламу. Через неделю у вас накопятся первые данные, и вы наконец увидите, что происходит на сайте на самом деле.

Метрика: это фундамент. Но данные сами по себе не приносят денег, их нужно превращать в решения: где переписать текст, какую страницу переделать, куда перераспределить бюджет. Мы в Neurounit выстраиваем аналитику в связке с поисковым продвижением и потоковым производством контента, чтобы каждый визит работал на результат. Если хотите разобрать вашу воронку и понять, что тормозит конверсию, напишите нам в Telegram. Подскажем, с чего начать именно в вашем случае.