Рынок ИИ-агентов в 2026 году описывают тремя несовместимыми способами: прогнозом аналитического дома на пять лет вперёд, опросом нескольких сотен руководителей и выручкой конкретного вендора. Складывать и сравнивать эти цифры напрямую нельзя, но в презентациях они регулярно оказываются на одном слайде. Ниже собраны опубликованные оценки с датой, автором и выборкой. Определение самого агента здесь не даётся, оно разобрано в материале что такое ИИ-агент.
Как считают рынок ИИ-агентов и почему цифры расходятся
Источники делятся на три типа, и путаница начинается с того, что все три называют данными по рынку.
- Прогноз: утверждение о будущем с горизонтом и автором. Gartner в релизе от 26 августа 2025 года пишет, что 40% корпоративных приложений будут интегрированы с узкоспециализированными ИИ-агентами к концу 2026 года против менее чем 5% на момент публикации.
- Замер: опрос или анализ внедрений на конкретную дату. McKinsey в обзоре от 5 ноября 2025 года фиксирует, что 62% респондентов как минимум экспериментируют с ИИ-агентами.
- Отчётность вендора: метрика продукта, которую компания считает сама по своим логам. Salesforce 25 июня 2026 года сообщила, что на help.salesforce.com Agentforce обработал 4,3 млн обращений и решил 70% из них.
Вторая проблема – предмет счёта. Gartner в релизе от 25 июня 2025 года называет практику agent washing: переупаковку ассистентов, RPA и чат-ботов в агентов без существенных агентных возможностей. По оценке Gartner, из тысяч вендоров, называющих себя поставщиками agentic AI, настоящих около 130. Поэтому две оценки объёма рынка агентов могут отличаться в разы: в одну попали RPA-лицензии, в другую нет.
Кто на рынке: зарубежные вендоры и российские платформы
Публично проверяемый состав игроков: вендоры корпоративного ПО с собственными агентными платформами, разработчики моделей и локальные облака.
- Salesforce. Платформа Agentforce. 25 июня 2026 года анонсирован преднастроенный Agentforce Help Agent на Agentforce 360 Platform с оплатой за решённое обращение, общая доступность заявлена с июля 2026 года.
- Яндекс. В документации Yandex AI Studio есть отдельный раздел Agent Atelier с текстовыми и голосовыми агентами, а также MCP Hub, Workflows и AI Search как инструментальный слой.
- Сбер. GigaChat API поддерживает работу с функциями, встроенными и пользовательскими: это зафиксировано в разделе документации «Работа с функциями», проверено 22 августа 2026 года. Именно вызов функций отделяет агента от простого чат-интерфейса на уровне API.
- Российские облака и интеграторы. Cloud.ru, Apple Hills Digital, MWS AI и Yandex AI Studio в июле 2026 года оценили рынок платформ легального корпоративного доступа к зарубежным большим языковым моделям в 3 млрд рублей в год.
Наличие конкретных платформ в реестре отечественного ПО здесь не утверждается: 22 августа 2026 года сайт reestr.digital.gov.ru не отвечал, а ссылаться на реестр по памяти нельзя.
ИИ-агенты 2026: какие прогнозы опубликованы и кем
Ниже только те прогнозы, у которых есть публичный пресс-релиз с датой. Формулировки приведены близко к оригиналу, без округления в удобную сторону.
| Прогноз | Автор | Дата релиза | Горизонт |
|---|---|---|---|
| 40% корпоративных приложений интегрированы с узкоспециализированными ИИ-агентами (против менее 5%) | Gartner | 26.08.2025 | конец 2026 |
| Не менее 15% повседневных рабочих решений принимается автономно (против 0% в 2024) | Gartner | 25.06.2025 | 2028 |
| 33% корпоративных приложений содержат agentic AI (против менее 1% в 2024) | Gartner | 25.06.2025 | 2028 |
| 80% типовых обращений в клиентский сервис решаются без участия человека, операционные расходы ниже на 30% | Gartner | 05.03.2025 | 2029 |
| 45% организаций оркестрируют ИИ-агентов в масштабе | IDC (FutureScape 2026) | 23.10.2025 | 2030 |
| До 234 млрд долларов корпоративных расходов на прикладное ПО попадают под «агентный арбитраж», примерно 20% SaaS-расходов | Gartner | 01.07.2026 | 2030 |
| Оптимистичный сценарий: agentic AI обеспечивает около 30% выручки корпоративного ПО, свыше 450 млрд долларов (против 2% в 2025) | Gartner | 26.08.2025 | 2035 |
Разброс формулировок важнее самих процентов. «40% приложений с агентами» и «45% организаций оркестрируют агентов в масштабе» считают разные объекты: в первом случае единица счёта приложение, во втором организация. Слайд, где эти числа стоят рядом как подтверждение одного тезиса, некорректен.
Использование ИИ-агентов: что показывают независимые замеры
Замеры, сделанные не вендорами агентов, дают гораздо более сдержанную картину, чем прогнозы.
- McKinsey, обзор от 5 ноября 2025 года. 88% респондентов сообщают о регулярном применении ИИ хотя бы в одной бизнес-функции против 78% годом ранее. При этом примерно треть говорит, что компания начала масштабировать ИИ, а большинство остаётся на стадии экспериментов и пилотов. С ИИ-агентами как минимум экспериментируют 62%.
- AI Index 2026 (Stanford HAI, апрель 2026, отчёт на 425 страниц). Прямая формулировка отчёта: развёртывание ИИ-агентов остаётся в пределах однозначных чисел практически во всех бизнес-функциях.
- MIT Project NANDA, «The GenAI Divide: State of AI in Business 2025» (июль 2025). Только 5% организаций переводят пилоты генеративного ИИ в измеримый операционный или финансовый результат. Методика: более 300 разборов публичных инициатив, 52 структурированных интервью, 153 анкеты руководителей.
Контраст с лабораторными измерениями резкий. По данным того же AI Index 2026, доля решённых агентами реальных задач на Terminal-Bench выросла с 20% в 2025 году до 77,3%, а в задачах кибербезопасности агенты справлялись в 93% случаев против 15% в 2024 году. Способности растут быстрее, чем корпоративное развёртывание, и рост бенчмарка нельзя выдавать за рост внедрений.
Сколько проектов доходит до прода и почему они не доходят
Это самая практичная часть данных по рынку. Сходятся здесь не значения, а направление: разброс от 40% до 80% возникает потому, что источники считают разные объекты, от закрытых agentic-проектов до провальных ИИ-проектов вообще.
- Gartner, релиз от 25 июня 2025 года: более 40% проектов agentic AI будут закрыты до конца 2027 года из-за растущих затрат, неясной бизнес-ценности или недостаточного контроля рисков.
- Gartner, релиз от 26 мая 2026 года: к 2027 году 40% организаций понизят в правах или выведут из эксплуатации автономных агентов из-за пробелов в управлении, которые обнаружились уже после инцидентов в продуктиве.
- RAND Corporation: около 80% проектов в области ИИ в мире терпят неудачу. Эту оценку в феврале 2026 года разбирал TAdviser применительно к России.
- «ДАР» (ГК «Корус Консалтинг»): доля неудачных ИИ-проектов в России может быть выше 80%, в том числе потому, что значительная часть проектов делается без метрической оценки эффективности.
Причины у этих цифр разные: в первом случае экономика и ценность, во втором управление уже работающим агентом. Инженерная механика надзора, ограничений и отката разобрана отдельно: как компании разрабатывают автономные AI-агенты.
Нужна не оценка рынка, а работающий агент
Соберём агента под конкретный процесс, с метрикой результата на входе и контуром контроля на выходе. Считаем эффект до старта, а не после закрытия пилота.
Заявления вендоров против данных опросов: кто заказчик каждого исследования
Рядом с любой цифрой должно стоять имя заказчика. Ниже источники, которые чаще всего цитируют вперемешку.
| Источник | Кто провёл и оплатил | Выборка | Дата | Что реально измеряет |
|---|---|---|---|---|
| State of IT, 4-е издание | Salesforce, вендор агентной платформы Agentforce | более 4 000 ИТ-руководителей, из них 2 173 специализируются на разработке ПО | 2026 | намерения и самооценку ИТ-руководителей |
| Метрика Agentforce на help.salesforce.com | Salesforce, собственные логи | 4,3 млн обработанных обращений | 25.06.2026 | долю обращений, закрытых агентом на одном сайте одного вендора |
| Опрос по инвестициям в agentic AI | Gartner | 3 412 участников вебинара | январь 2025 | распределение инвестиционных намерений среди самоотобранной аудитории |
| AI Trust Maturity Survey | McKinsey | около 500 организаций | декабрь 2025 – январь 2026 | зрелость управления рисками и доверия к ИИ |
| The GenAI Divide | MIT Project NANDA | 300+ инициатив, 52 интервью, 153 анкеты | июль 2025 | долю пилотов с измеримым эффектом на P&L |
Опрос Gartner на 3 412 участников вебинара про agentic AI собирает людей, уже интересующихся темой, и завышает вовлечённость. Метрика Salesforce про 70% решённых обращений верна для help.salesforce.com и не переносится на чужой контакт-центр с другой базой знаний. Исследование State of IT заказано компанией, продающей агентную платформу, и это называется вслух, а не выносится в сноску.
Отдельно: широко разошедшееся утверждение о том, что большинство разработчиков в Нидерландах не готовы к эпохе ИИ-агентов, восходит к раннему выпуску того же исследования Salesforce. Найти пресс-релиз с этой страновой выборкой на salesforce.com на 22 августа 2026 года не удалось, поэтому цифра в тексте не воспроизводится.
Российская часть рынка: объём, деньги и доля реального использования
Публичной статистики по российскому сегменту мало, доступны оценки участников рынка. Основной ориентир на сегодня, исследование Apple Hills Digital, опубликовано 17 июня 2026 года.
- Объём российского рынка программного обеспечения для ИИ в 2025 году: 25 млрд рублей, рост на 27% за год.
- Прогноз к 2030 году: около 95 млрд рублей, среднегодовой рост 30,5%.
- Структура: 76% приходится на прикладное ПО, включая речевые технологии и компьютерное зрение, 24% – на платформы ИИ, включая MLOps, генеративный ИИ и софт для создания ИИ-систем.
- Затраты компаний на платформы ИИ в 2025 году выросли на 53,5%, в основном за счёт внедрения генеративного ИИ.
- Доминирующая модель развёртывания: локальная ИТ-инфраструктура, 62,3% рынка в 2025 году.
- Рынок платформ легального корпоративного доступа к зарубежным моделям: 3 млрд рублей в год по оценкам участников отрасли, июль 2026 года.
Разрыв между тратами и использованием описан отдельной оценкой: сооснователь Napoleon IT Павел Подкорытов в феврале 2026 года привёл данные, по которым российские компании тратят на внедрение ИИ более 90 млрд рублей в год, а реально используют его не более 6% организаций. Это оценка участника рынка, а не государственная статистика, и цитировать её нужно именно так.
Экономика рынка: за что начинают платить
Заметная часть свежих релизов аналитиков посвящена не доле внедрений, а тому, как за агентов выставляют счёт.
- Gartner, релиз от 17 августа 2026 года: стоимость инференса на один агентный рабочий процесс вырастет более чем в пять раз до 2028 года. Удешевление токенов отстаёт от усложнения сценариев, многошаговый процесс расходует несопоставимо больше токенов, чем простой диалог.
- Gartner, релиз от 1 июля 2026 года: модель SaaS с оплатой за пользователя под давлением, потому что агент выполняет задачи сразу в нескольких системах и сокращает потребность в интерфейсах. Под удар попадает до 234 млрд долларов расходов.
- Salesforce, 25 июня 2026 года: оплата за результат. Счёт выставляется, когда агент решил обращение полностью и автономно; если клиент попросил человека или ушёл недовольным, оплаты нет.
- Gartner, релиз от 28 июля 2026 года: к 2028 году ИИ-агентов будет в 10 раз больше, чем продавцов, но менее 40% продавцов скажут, что агенты повысили продуктивность. Основание: опрос 210 директоров по продажам и старших руководителей продаж, проведённый с января по февраль 2026 года.
Последний пункт полезнее остальных: рост числа агентов и рост пользы от них считаются отдельно, и второе не следует из первого автоматически.
Как проверить цифру о рынке перед тем, как нести её в презентацию
- Кто автор и кто оплатил. Если исследование заказал вендор агентов, это пишется прямо в подписи к слайду.
- Прогноз это или замер. Прогноз Gartner на 2028 год и опрос McKinsey декабря 2025 года не подтверждают друг друга.
- Выборка и способ набора. 3 412 участников вебинара, 210 директоров по продажам и 153 анкеты руководителей дают разную статистическую силу и разный отбор.
- Что именно считали. Из-за agent washing под «агентом» могут скрываться ассистент, RPA-робот или чат-бот. Проверяйте определение в методологии.
- Единица счёта. Приложения, организации, обращения, рабочие процессы и выручка не взаимозаменяемы.
- Дата и горизонт. Цифра без даты релиза не цитируется, а прогноз без горизонта не является прогнозом.
Где в этой статистике окажется ваш проект
Причины закрытия, названные в релизах Gartner, сводятся к трём: затраты выше ожидаемых, ценность не сформулирована в метрике, управление агентом появилось уже после инцидента в продуктиве. По этим трём признакам и стоит смотреть на собственный пилот, прежде чем сверять его с чужими процентами.
Что можно утверждать про рынок ИИ-агентов на август 2026 года
- Интерес измерен: 62% респондентов говорят, что их организации как минимум экспериментируют с агентами (McKinsey, ноябрь 2025). Развёртывание тоже измерено и остаётся в однозначных процентах почти во всех бизнес-функциях (AI Index 2026).
- Отсев ожидается массовым: более 40% agentic-проектов будут закрыты до конца 2027 года, ещё 40% организаций к 2027 году понизят или выключат автономных агентов из-за проблем с управлением (Gartner).
- В России рынок ПО для ИИ 25 млрд рублей по итогам 2025 года с прогнозом около 95 млрд рублей к 2030 году, при заявленном разрыве между тратами и реальным использованием (Apple Hills Digital, TAdviser).
Частые вопросы
Какой объём у рынка ИИ-агентов в деньгах
Отдельной общепринятой оценки «рынка агентов» в деньгах нет, есть смежные. Gartner в релизе от 26 августа 2025 года в оптимистичном сценарии оценивает вклад agentic AI примерно в 30% выручки корпоративного ПО к 2035 году, свыше 450 млрд долларов, против 2% в 2025 году. По России Apple Hills Digital оценивает весь рынок ПО для ИИ в 25 млрд рублей за 2025 год.
Сколько компаний реально довели агентов до продуктива
По AI Index 2026 развёртывание ИИ-агентов остаётся в пределах однозначных процентов почти во всех бизнес-функциях. По MIT Project NANDA (июль 2025) измеримый результат от пилотов генеративного ИИ получают 5% организаций.
Почему прогнозы вендоров и данные опросов так расходятся
Разная природа числа и разный отбор респондентов. Опрос Gartner января 2025 года собрал 3 412 участников тематического вебинара, то есть заведомо заинтересованную аудиторию. Исследование State of IT заказала Salesforce, продающая платформу Agentforce, выборка 4 000 с лишним ИТ-руководителей.
Что такое agent washing и как его заметить
Термин Gartner из релиза от 25 июня 2025 года: переупаковка ассистентов, RPA и чат-ботов под видом агентов. По оценке Gartner, из тысяч вендоров agentic AI настоящих около 130. Признак в методологии исследования: если под агентом понимается любой продукт с LLM, цифру нельзя сравнивать с более строгими подсчётами.
Какие российские платформы можно назвать участниками рынка
По публичной документации: Yandex AI Studio с разделом Agent Atelier, текстовыми и голосовыми агентами, MCP Hub и Workflows; GigaChat API с поддержкой встроенных и пользовательских функций (раздел документации «Работа с функциями», проверено 22 августа 2026 года). Оценку рынка платформ легального корпоративного доступа к зарубежным моделям в 3 млрд рублей в год в июле 2026 года давали Cloud.ru, Apple Hills Digital, MWS AI и Yandex AI Studio.
